? ? ? ?為方便患者就診，減少患者等候時間，我院幾年前就已推行預約掛號，但因多種原因推行效果一直不佳，預約掛號就診人數(shù)也屈指可數(shù)；去年8月份病員服務中心成立后，針對預約掛號事宜進行問卷調(diào)查分析推行不佳的原因，然后通過制作發(fā)放醫(yī)院名片、宣傳單、與網(wǎng)絡組、收費室協(xié)調(diào)規(guī)范預約掛號單及流程、針對性大力宣傳等措施推行預約掛號。
? ? ? ?通過各種流程規(guī)范及宣傳，現(xiàn)預約掛號就診人數(shù)逐月增加，特別是兒科推行較好，都認為預約掛號免除了他們一早到醫(yī)院排隊等候的苦惱，減少了等候時間及有時滿號無法就診的麻煩，得到兒科患兒家屬的一致好評。希大家都能大力宣傳預約分時段就診，方便患者的同時也減輕醫(yī)務人員在就診高峰時段的工作強度。
? ? ? ?現(xiàn)預約掛號方式主要有兩種：收費窗口現(xiàn)場預約掛號及電話預約掛號；電話預約掛號需提前一天預約，截止時間為前一日下午17:00，預約患者在就診當天提前到門診大廳導醫(yī)臺取號就診。預約掛號電話：0838-3203301 ?18016118015 ??
（病員服務中心 ?文曉霞）
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