? ? ? ?外三科 ? 袁 婭
? ? ? ?一說到優(yōu)質(zhì)護(hù)理，大家不免想到的是“一切以病人為中心，做到讓患者滿意、政府滿意、社會(huì)滿意”?？墒亲鳛榘滓绿焓沟奈覀?，到底怎么做才能做到讓優(yōu)質(zhì)貫穿于整個(gè)護(hù)理過程中呢?近日，外三科再次提出讓“優(yōu)質(zhì)貫穿護(hù)理”的口號(hào)，圍繞這個(gè)口號(hào)，我們科室開展了一系列活動(dòng)。
? ? ? ?恪盡職守，閃爍優(yōu)質(zhì)
? ? ? ?有人說護(hù)士是沒有翅膀的天使，因?yàn)槲覀冇米约旱闹艺\和愛心去撫平病人所受的痛苦，正是每一位護(hù)理人員都忠于職守，才能把毫不相關(guān)的病人當(dāng)做親人一樣來照顧和關(guān)心。一頂燕尾帽、一襲白戰(zhàn)衣出現(xiàn)在科室時(shí)，這便是開始忙綠一天的象征。八點(diǎn)醫(yī)護(hù)人員的大交班，便是對頭天病人的重點(diǎn)交接；一對一的床旁交接，便是更好的掌握每位病人的病情；集體的晨間護(hù)理，便是讓病人有個(gè)舒適的治療環(huán)境。這些難道不是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的實(shí)踐嗎？九點(diǎn)半左右，當(dāng)我們的責(zé)任護(hù)士推著治療車為患者輸液時(shí)，無論今天有多忙，她們心中都時(shí)刻牢記在操作前、操作中、操作后嚴(yán)格實(shí)行“三查八對一注意”的操作規(guī)程，目的就是防止任何一個(gè)環(huán)節(jié)出差錯(cuò)，當(dāng)病人按呼叫器加液體時(shí)，對于易變色和易變質(zhì)的藥物我們都會(huì)實(shí)行現(xiàn)配現(xiàn)用，這些無處不說明我們時(shí)刻牢記“一切以病人為中心”，無處不說明我們把優(yōu)質(zhì)貫穿于整個(gè)護(hù)理過程之中。2010年外三成為羅江縣人民醫(yī)院首批優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，不正是所有姐妹恪盡職守，閃爍優(yōu)質(zhì)換來的榮譽(yù)嗎？
? ? ? ?堅(jiān)持信念，完善自我
? ? ? ?每一個(gè)護(hù)士都深深地知道，我們今天所做的，明天就會(huì)被遺忘，不管怎么樣，我們每天還是要做，那到底是什么讓我們有如此堅(jiān)定地信念呢？那便是作為白衣天使救死扶傷的信念，既然穿上了這襲白衣，那就意味著病人在我們的心中,就意味著我們要對病人的生命負(fù)責(zé)。正是這種信念，我們每天除了完成忙綠的工作之外，護(hù)士長還積極組織每一位護(hù)理人員參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房，同時(shí)還進(jìn)行護(hù)理操作的示范考核，每個(gè)月除了學(xué)習(xí)護(hù)理部相關(guān)的資料外，我們科室還實(shí)行分層培養(yǎng)及高年資對低年資人員一對一的帶教，目的就是讓低年資人員盡快成長盡快能獨(dú)當(dāng)一面，同時(shí)也是讓科室所有的護(hù)理人員不斷提高自我完善自我給病人提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理。
? ? ? ?微笑服務(wù)，共創(chuàng)和諧
? ? ? ?笑，是世界上最甜美的語言，發(fā)自內(nèi)心的笑可以讓自己心情舒暢；源自真誠的笑可以給他人溫暖和陽光。但是你也許會(huì)說，護(hù)理工作奔波而又勞累，繁雜而又枯燥，你們怎么笑的出來呢？病人來醫(yī)院治病，本來心情就會(huì)焦慮和緊張，如果我們面對病人再是一副苦瓜臉，可想而知病人怎么會(huì)看見康復(fù)的希望呢？病人又怎能相信我們，怎么會(huì)放心的把自己的生命交給我們來護(hù)理呢？雖然面對病人的抱怨、不理解，我們的心里總會(huì)感覺委屈，感覺心酸，但當(dāng)我們面對生死邊緣的病人時(shí)，我們必須要有燦爛真誠的微笑，因?yàn)樵诓∪说男睦?，護(hù)士的微笑是陽光，能減輕病人的心里之痛；護(hù)士的微笑是雨露，能滋潤患者的心靈；護(hù)士的微笑是翅膀，承載了千萬個(gè)家庭健康平安的希望。正是我們的微笑贏得了患者的好評，記得20床黃××的家屬說護(hù)士你們的微笑真美，如果每一位護(hù)士都有你們這么美的微笑，我都不知道我們患者還有什么可挑剔的，我們的醫(yī)患關(guān)系將會(huì)更加的和諧。
? ? ? ?優(yōu)質(zhì)源于微小，好評來自付出。雖然護(hù)理工作是平凡的工作，然而我們科室的護(hù)理人員卻用真誠的愛撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣，正是大家一點(diǎn)一滴的付出，才有外三優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房的稱號(hào)。
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